e-SIM Online
e-SIM Online adalah suatu sistem yang berbasis teknologi Informasi dengan menjual layanan pendaftaran SIM baru, perpanjangan secara online serta berbagai macam layanan seperti sarana pengaduan,mekanisme penerbitan SIM, materi Uji Praktek Roda-2,Roda-4, tarif biaya penerbitan SIM dan standar waktu penerbitan SIM.
Pokok Permasalahan
Dihadapkan kepada beberapa kendala manajemen dalam hal pelayanan publik di bidang SIM yang dilaksanakan di satpas Satlantas Polrestabes Surabaya,yang saat ini masih menggunakan system konvensional dalam pelaksanaan manajemen operasionalnya seperti pegumpulan data, pengumpulan informasi, dan yang lainnya sehingga kami merasa perlu adanya suatu terobosan kreatif untuk meningkatkan kemampuan sistem manajemen dengan mengimplementasikan program e-SIM Online di Satpas Satlantas Polrestabes Surabaya guna menunjang tugas pokok polantas di bidang manajemen operasional penerbitan SIM dalam rangka terwujudnya pelayanan prima, bersih dan bebas dari praktik percaloan.
Manfaat e-SIM Online
Dengan adanya layanan pendaftaran SIM secara Online, pemohon SIM tidak perlu lagi mengisi formulir secara manual,tidak perlu lagi mengantri untuk mengambil formulir, pemohon hanya cukup melihatkan kode pendaftaran kepada petugas atau dengan menunjukan KTP, pemohon langsung dapat nomor antrian langsung dan menuju ke loket selanjutnya.
Tujuan
Dengan adanya layanan ini diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat khususnya di Kota Surabaya dalam hal penerbitan SIM,meningkatkan kwalitas pelayanan terkait efisiensi waktu, tenaga dan biaya guna pemenuhan kebutuhan data dan informasi yang terintegrasi dan berbasis teknologi.
©Copyright 2016 Satlantas Polrestabes Surabaya